Legal
Política de privacidad
Última actualización: 10 de julio de 2026. En simple: usamos tus datos para atender tu consulta y medir la web solo si lo autorizas.
Quién es responsable
CREAR Growth Studio es responsable del tratamiento realizado desde creargrowth.com. Para consultas de privacidad puedes escribir a hola@creargrowth.com.
Qué datos recogemos
Los que tú nos das al escribirnos: nombre, dato de contacto, empresa y lo que nos cuentes en el formulario, WhatsApp o el asistente. También procesamos datos técnicos básicos necesarios para seguridad, como dirección IP y hora de la solicitud. No solicites ni compartas datos sensibles en estos canales.
Para qué los usamos
Para registrar y responder tu consulta, preparar tu diagnóstico, evitar abuso del servicio y darte seguimiento comercial relacionado con lo que solicitaste. No vendemos tus datos.
Asistente con IA
Cuando usas el asistente, el texto de la conversación se envía a OpenAI para generar la respuesta. CREAR configura estas solicitudes para no almacenar la respuesta como historial de aplicación. OpenAI puede conservar registros de seguridad durante el plazo indicado en sus políticas, normalmente hasta 30 días. No enviamos a la IA los datos del formulario ni guardamos una copia propia del chat.
Cuando usas nuestros botones de WhatsApp, el mensaje lo envías tú desde tu propia cuenta. Esa conversación se rige por las condiciones de WhatsApp.
Medición
Google Analytics, Meta Pixel y Microsoft Clarity permanecen desactivados hasta que eliges “Aceptar medición”. Si los autorizas, pueden usar cookies o identificadores y procesar páginas visitadas, clics, desplazamiento y datos técnicos del dispositivo. Puedes rechazar la medición sin perder ninguna función del sitio.
Proveedores y transferencias
Usamos proveedores necesarios para prestar el servicio: el hosting y correo del sitio, OpenAI para el asistente y WhatsApp cuando eliges contactarnos allí. Si autorizas medición, también Google, Meta y Microsoft. Algunos pueden procesar información fuera del Perú bajo sus propias condiciones y medidas de seguridad.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Las consultas que no generan una relación comercial se eliminan o anonimizan en un máximo de 12 meses. Si contratas un servicio, conservamos la información necesaria durante la relación y los plazos legales aplicables. El rate limit guarda únicamente un identificador técnico temporal durante unos minutos.
Tus derechos
Conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú, puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a hola@creargrowth.com. Atenderemos la solicitud dentro de los plazos legales aplicables.